JocoProxy 도움말
고객지원
제품 문의는 mu07010@jocoding.net으로 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내 답변을 목표로 합니다.
문의 전 확인
- 프록시 제공자에게 유형, 호스트, 포트, 사용자 이름과 비밀번호를 확인합니다.
- 터널을 시작하기 전 iPhone 인터넷 연결을 확인합니다.
- 연결을 한 번 끄고 켠 뒤 JocoProxy를 다시 엽니다.
- 프록시 제공자 또는 목적지가 일시 중단 상태인지 확인합니다.
문의에 포함할 내용
iOS 버전, JocoProxy 버전, 프록시 유형과 정확한 오류 문구를 알려주세요. 프록시 비밀번호, 전체 검색 기록 또는 다른 비밀정보는 보내지 마세요. 진단 파일을 공유하려면 iOS 공유 시트의 수신 대상을 확인한 뒤 직접 전송하세요.
계정 및 결제
JocoProxy에는 앱 내 계정이 없습니다. App Store 구매·환불 문의는 Apple의 문제 신고 페이지에서 처리합니다.
안전
신뢰할 수 있는 프록시 서버만 사용하세요. JocoProxy는 제공자의 보안·개인정보 보호 수준을 검증할 수 없으며, 특정 지역에서 접속한 것으로 서비스가 판단한다고 보장하지 않습니다.